1. Płatności

1.1. Płatność za produkty cyfrowe odbywa się z góry, przed udostępnieniem treści cyfrowej.

1.2. Dostępne formy płatności to: płatności elektroniczne oraz karty płatnicze obsługiwane przez zewnętrznego operatora iMoje obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

1.3. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto.

1.4. Za moment dokonania płatności uznaje się potwierdzenie transakcji przez operatora płatności.

1.5. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje drogą mailową potwierdzenie zakupu oraz dostęp do produktu cyfrowego poprzez link do pobrania.

2. Prawo odstąpienia od umowy

2.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient traci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku, gdy realizacja świadczenia (dostarczenie treści cyfrowej) rozpoczęła się za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie tego prawa.

2.2. Przed dokonaniem zakupu Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni i potwierdza świadomość utraty prawa do odstąpienia od umowy, zaznaczając odpowiedni checkbox w formularzu zamówienia.

3. Dobrowolna gwarancja satysfakcji

3.1. Niezależnie od powyższego, Sprzedawca oferuje dobrowolną 14-dniową gwarancję satysfakcji.

3.2. W przypadku, gdy Klient uzna, że zakupiony produkt cyfrowy nie spełnia jego oczekiwań, może w ciągu 14 dni od dnia zakupu przesłać zgłoszenie drogą mailową na adres: wojtkowska.a@wp.pl.

3.3. Zwrot środków zostanie dokonany w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności, w terminie do 14 dni od akceptacji zgłoszenia przez Sprzedawcę.

3.4. Skorzystanie z gwarancji satysfakcji nie wymaga podawania przyczyny rezygnacji.

4. Reklamacje płatności

4.1. W przypadku problemów technicznych lub błędów w procesie płatności, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: wojtkowska.a@wp.pl.

4.2. Reklamacje płatności rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia.